Социальный работник Наталья приезжает к Полупановым, чтобы помочь им перебраться из их старого частного дома в более удобное жилье благодаря государственной программе реновации. Однако этот процесс оказывается долгим и сложным, поскольку Полупановы — весьма необычная семья.
Поскольку финансовая сторона вопроса Полупановых не волнует, Наталья решает прибегнуть к самым разным стратегиям, чтобы убедить их переехать. Она придумывает истории о призраках, навещающих их дом, привлекает органы опеки и даже подговаривает соседей на протесты против Полупановых. Однако каждый раз она сталкивается с их эксцентричностью, и все её усилия оказываются тщетными.
